Utvidet support – Infrastruktur

Har du behov for en robust, sikker og stabil lokal IT-infrastruktur? Vår tjeneste “Utvidet Support – Infrastruktur” sikrer at bedriftens kritiske systemer fungerer som de skal – hele døgnet. Ved å kombinere proaktiv drift, tett overvåking og rask reaksjonsevne, hjelper vi deg å unngå nedetid og uforutsette utfordringer.

Viktige elementer i tjenesten inkluderer:

• Proaktiv drift: Vi tar ansvar for drift og vedlikehold av dine lokale IT-komponenter – alt fra modem, brannmurer og switcher til Wi-Fi-nettverk. Gjennom planlagte kontroller og oppdateringer sørger vi for at løsningen alltid er sikker, oppdatert og leverer høy ytelse.
• Overvåking: DIRA overvåker internettlinjer og lokalt nettverksutstyr kontinuerlig. Vår avanserte varslingsløsning oppdager avvik tidlig, slik at vi kan gripe inn før driften påvirkes. Dette sikrer en mer forutsigbar hverdag for både ansatte og ledelse.
• Minimering av nedetid: For å håndtere potensielle utfordringer med nedetid jobber vi sammen med deg om en beredskapsplan som passer din virksomhets behov. Ved eventuelle kritiske feil har vi muligheten til å stille med beredskapsutstyr som raskt kan iverksettes for å gjenopprette tjenestene.
• Fysisk oppmøte: Ved behov for fysisk tilstedeværelse for drift eller vedlikehold, vil DIRA eller en avtalt underleverandør utføre nødvendige tiltak regelmessig, i henhold til avtalt plan.
• Dokumentasjon: Vi sørger for at du har full oversikt over alt fra nettverkskart og kontaktpersoner til sikkerhetsrutiner og beredskapsplaner. God dokumentasjon gir bedre kontroll og legger til rette for rask og tydelig kommunikasjon når det virkelig gjelder.