Support

Bekymringsfri IT-hverdag med hyggelig support

Digital Rådgivning (DIRA) tilbyr små og mellomstore bedrifter Total Teknisk Trygghet – fra IT-strategi til markedets beste og hyggeligste support. Vår godt bemannede helpdesk er alltid klar til å hjelpe deg, enten du trenger rask fjernhjelp eller en ekspert på plass hos deg. Med DIRA som partner blir IT-problemene dine løst effektivt, slik at du kan fokusere på din kjernevirksomhet uten bekymring.

Hyggelig, lavterskel support

Hos oss får du lavterskel IT-support – ingen spørsmål er for små eller “dumme”. Trenger du hjelp, møter du alltid et virkelig menneske som står klar til å hjelpe. Vi er opptatt av å være hyggelige, tålmodige og hjelpsomme i all kommunikasjon.

Vår helpdesk er bemannet med erfarne konsulenter som umiddelbart tar tak i henvendelsen din. De fleste supporthenvendelser løses allerede ved første kontakt. Du får rask respons, og problemet blir ofte fikset mens du er på telefonen. Ved behov kommer vi gjerne ut til ditt kontor for å sikre at alt fungerer som det skal. Målet vårt er at du skal ha en problemfri IT-hverdag, der tekniske utfordringer løses raskt.

Én partner som tar totalansvar

Som din outsourcede IT-avdeling tar DIRA helhetsansvar for alt av IT hos din bedrift. Opplever du trøbbel med nettverket, e-posten eller programvaren – uansett om feilen ligger hos dere eller en ekstern leverandør – håndterer vi det. Vi blir ditt kontaktpunkt for alle IT-saker. Vi følger også opp mot tredjeparts leverandører på dine vegne, helt til problemet er løst. Du slipper å bli kasteball mellom ulike supportsystemer; vi koordinerer og fikser.

Trenger egentlig små bedrifter en IT-partner?

Vi menter at god IT-support er minst like viktig for små bedrifter. Her er hvorfor en IT-partner som DIRA lønner seg, uansett størrelse:

• Unngå nedetid og tap av data: Vi overvåker og vedlikeholder systemene proaktivt.
• Fokuser på kjernevirksomheten: La oss håndtere drift og support, så du kan konsentrere deg om bedriften.
• IT-kompetanse på deling: Du får tilgang til erfarne IT-konsulenter uten å måtte ansette eget personell.
• Forutsigbare kostnader: Med en fast avtale unngår du overraskende IT-utgifter.
• Sikkerhet og oppdatert teknologi: Vi holder dine systemer sikre og oppdaterte, tilpasset små og mellomstore bedrifter.

Med Digital Rådgivning som IT-partner får du en trygg, fleksibel og fremtidsrettet IT-løsning – uansett størrelse på din bedrift. Vi tar oss av teknologien, slik at du kan drive bedriften din fremover.